不退保证金一般属民事纠纷，非诈骗。但若虚构事实骗保证金，则涉嫌诈骗。依据《刑法》，诈骗可能面临刑罚，严重者甚至无期徒刑。不及时处理，可能导致经济损失无法追回。
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保证金不退常通过协商或诉讼解决。若金额较小，可先尝试协商；若协商无果或金额较大，建议通过法律途径诉讼，以维护自身权益。
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不退保证金需分情况处理。操作如下：1.若属民事纠纷，先与对方协商退款；2.协商不成，收集证据，如合同、转账记录等；3.向法院提起民事诉讼，要求退还保证金；4.若涉嫌诈骗，立即向公安机关报案，配合调查。