取暖费滞纳金非固定比例，需依合同约定。若合同无明确条款，则供热单位无权擅自加收。法律依据为《合同法》，不按约履行将构成违约，供热单位有权采取相应措施，但加收滞纳金需有法定或约定依据。否则，滞纳金收取无法律支持，可能引发纠纷。不及时处理，将面临被供热单位起诉追缴及承担违约责任的风险。
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处理取暖费滞纳金问题，常见方式有协商、投诉或诉讼。首先尝试与供热单位协商滞纳金减免；若协商无果，可向相关部门投诉其违规收费；仍无法解决，可提起诉讼维护权益。选择时需考虑效率与成本，协商最快但可能无法彻底解决问题，诉讼耗时但具有法律效力。
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关于取暖费滞纳金问题。未签合同，供热单位无权收滞纳金，可拒付并协商；签了合同，按约定履行，否则需承担滞纳金及违约后果。具体：1.未签供暖合同，无需支付；2.签了合同但未约定滞纳金，供热单位也无权收；3.签了且约定滞纳金，需按约定支付，否则面临违约风险。