您可以要求退货，卖家无理由拒绝可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，卖家拒绝可依法投诉，否则可能面临法律追究，影响信誉。
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常见处理方式为协商、投诉。先与卖家协商，协商不成则向消费者协会或工商部门投诉，根据具体情况选择最合适的投诉渠道。
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可退货并投诉。操作如下：1.与卖家协商退货，保留聊天记录；2.协商无果，向消费者协会投诉，提供购买凭证；3.或直接向工商部门举报，说明情况并提交证据。