换货需双方协商，无法保证能换回。若黄金有质量问题，可依法要求退换。依据《消费者权益保护法》，若黄金含量或重量不足，消费者有权选择退货、换货。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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处理此问题常见方式为协商、投诉或诉讼。建议先与金店协商，协商无果可向消费者协会投诉或提起民事诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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换回黄金需协商。1.与金店沟通，表达换回意愿，了解换货政策。2.若金店拒绝，检查黄金是否有质量问题，如含量、重量不符。3.有质量问题，收集证据，要求退换；无质量问题，可尝试通过消费者协会调解或法律途径解决。