可以退货。依据《消费者权益保护法》，商品与描述不符可要求退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，如经济损失扩大。
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可退货。操作如下：1.首先与商家沟通，要求退货退款；2.若商家拒绝，收集证据，如直播截图、交易记录；3.向快手平台投诉，附上证据；4.平台处理不当，再向消费者协会或市场监管部门投诉。
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常见处理方式为协商、投诉。先与商家协商，无果后向网购平台或消费者协会投诉，以维护自身权益。